Política Troca e Devolução: .
Estamos sempre dedicados a ajudar você a encontrar o óculos perfeito. Sabemos que nem sempre a primeira escolha é a ideal, por isso oferecemos um processo de troca e devolução simples e transparente.
Política de Troca .
Você pode realizar sua troca em até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto.
Para garantir a troca, é essencial que o óculos:
Esteja em perfeito estado
Não apresente marcas de uso
Não tenha sinais de desgaste
Venha acompanhado de todos os acessórios originais
🌟 Primeira Troca Gratuita.
Troca de Produto
Após conferência do produto em perfeito estado
Enviaremos um cupom de valor INTEGRAL referente ao produto
Cupom pode ser utilizado na compra de qualquer óculos do nosso site.
Devolução Financeira
Restituição TOTAL e INTEGRAL do valor.
Prazo de reembolso: até 5 dias úteis após entrega do produto em nossa central.
Valor será restituído na forma de pagamento original.
Devolução pode ser solicitada EXCLUSIVAMENTE através da nossa Central de Atendimento.
Importate:
Óculos personalizados não são elegíveis para troca
A troca está condicionada à análise das condições do produto
Como Solicitar:
Para solicitar sua troca ou devolução, acesse nossa Central de Atendimento através do link NO FIM DESTA PÁGINA.
Ao acessar, tenha em mãos:
Numero do Pedido
E-mail cadastrado na compra
Assistência Adicional:
Caso sua solicitação esteja fora do prazo de troca e devolução, não se preocupe. Estamos disponíveis para ajudar, seu óculos tem 3 meses de garantia, a garantia não inclui mau uso, ou desgastes de lentes provocados pela reação de alta temperatura como exemplo: óculos que são guardados dentros de carros.
Entre em contato conosco:
E-mail: [email protected]
Nossa equipe se esforçará ao máximo para atender sua solicitação e encontrar a melhor solução possível.
Estamos aqui para garantir sua total satisfação!
